Q4淘宝 1688 抖音 快手 微信电商 美团等20余家电商被商家投诉

《2024年Q4中国电商平台商家投诉数据报告》显示，快手电商的投诉占比为0.72%，位列第六。报告列举了多个电商平台的典型投诉案例，涉及问题包括仅退款、冻结店铺资金、退款问题、随意封店等。其中，快手平台的一个典型案例是商家投诉买家未上传凭证就直接获得仅退款处理，导致商家损失。虽然快手平台的投诉比例较低，但该案例反映了平台在处理售后纠纷时存在一定的不公平性。