投诉指数—的相关资讯

2024年，北京市互联网金融行业协会联合零壹智库发布了《中国金融消费者投诉指数报告》，旨在客观呈现当前金融消费服务面临的问题及金融消费者的需求。报告涵盖投诉总量、投诉问题和投诉处理周期三个维度，评估金融服务质量和投诉处理能力，促进金融服务高质量发展。相关研讨会在北京召开，讨论了金融消费者保护形势和挑战。